سياسة الاستخدام والخصوصية 

مرحبًا بك في متجر MOVA
نحن ملتزمون بحماية بيانات عملائنا وضمان تجربة تسوق آمنة وواضحة داخل المملكة العربية السعودية. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الاستخدام والخصوصية التالية:

أولًا: جمع المعلومات

قد نجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو عند إتمام عملية الشراء:

• الاسم الكامل
  
  

• رقم الجوال
  
  

• البريد الإلكتروني
  
  

• عنوان الشحن
  
  

• بيانات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي خدمة الدفع المعتمدين)
  
  

ثانيًا: استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
  
  

• التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
  
  

• تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
  
  

• إرسال تحديثات متعلقة بالطلبات أو العروض في حال موافقة العميل
  
  

ثالثًا: حماية البيانات

• نلتزم بحماية بيانات العملاء باستخدام أنظمة آمنة وتقنيات تشفير عالية.
  
  

• لا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية على خوادم متجر MOVA، وتتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية موثوقة.
  
  

• البيانات الشخصية محفوظة بأمان ولن يتم استخدامها إلا للأغراض المصرح بها في هذه السياسة.
  
  

رابعًا: مشاركة المعلومات

• لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، إلا عند الضرورة لتنفيذ الطلبات، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع.
  
  

• في حال وجود التزام قانوني، قد نشارك البيانات مع الجهات الرسمية المختصة.
  
  

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء والإحصائيات.
  
  

• يمكن للمستخدم تعطيل ملفات الكوكيز من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.
  
  

سادسًا: التزامات المستخدم

• استخدام الموقع بشكل قانوني وأخلاقي.
  
  

• عدم محاولة اختراق الموقع أو إساءة استخدامه بأي شكل.
  
  

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الشراء.
  
  

سابعًا: تعديل السياسة

• يحتفظ متجر MOVA بالحق في تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على هذه الصفحة.
  
  

• يُنصح بمراجعة الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
  
  

ثامنًا: حقوق المستخدم

• يحق للعميل الوصول إلى بياناته الشخصية وتصحيحها عند الحاجة.

• يمكن للعميل طلب حذف بياناته وفق الأنظمة المحلية، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتزامات حفظ البيانات للمعاملات المنفذة.

تاسعًا: التواصل

لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق بالخصوصية أو استخدام البيانات، يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر:

• البريد الإلكتروني: [[email protected]]

• رقم واتساب: [966570874079]